POLÍTICA DE PRIVACIDAD – NAVEGA VIAJES
Última actualización: 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI‑CE), se informa a los usuarios del sitio web de Navega Viajes sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular: María Sandra García García– Navega Viajes
NIF: 25720471P
Domicilio fiscal: C/Miguel de Cervantes, 25. Alhaurín de la Torre. Málaga
Email: [email protected]
Teléfono: +34 634 974 102
El titular actúa como agente de viajes autónomo conforme a la normativa turística vigente en Andalucía.
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
Nombre y apellidos
DNI, NIE o pasaporte
Fecha de nacimiento
Nacionalidad
Datos de contacto
Teléfono
Email
Dirección postal
Datos de viaje
Destinos, fechas y preferencias
Datos de acompañantes
Necesidades especiales o médicas relevantes para el viaje
Datos de pago
Información necesaria para pagos (gestionada por pasarelas seguras de terceros)
Datos técnicos
Dirección IP
Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Tratamos tus datos para:
Gestionar reservas de paquetes turísticos, vuelos, hoteles, seguros y servicios asociados
Emitir billetes, vouchers y documentación de viaje
Gestionar pagos y facturación
Atención al cliente y gestión de incidencias
Cumplir obligaciones legales (turismo, fiscal, seguridad)
Envío de comunicaciones comerciales solo si has dado consentimiento
Mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
La base jurídica es:
Ejecución de contrato de viaje
Consentimiento del usuario
Cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo para mejora de servicios y prevención de fraude
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Para poder prestar servicios turísticos, tus datos pueden ser comunicados a:
Aerolíneas y GDS
Hoteles y alojamientos
Mayoristas y touroperadores
Empresas de transporte
Compañías de seguros de viaje
Pasarelas de pago
Administraciones públicas cuando sea obligatorio
Solo se comparten los datos imprescindibles para cada servicio.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Al contratar viajes fuera del Espacio Económico Europeo, tus datos pueden transferirse a proveedores internacionales. Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas según RGPD (cláusulas contractuales tipo o países con nivel adecuado de protección).
7. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Tus datos se conservarán:
Durante la relación contractual
5 años para obligaciones fiscales y contables
Hasta que solicites su supresión en comunicaciones comerciales
8. DERECHOS DEL USUARIO
Puedes ejercer gratuitamente tus derechos de:
Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad de datos
Enviando email a: [email protected]
Adjuntando copia de documento identificativo.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se han vulnerado tus derechos.
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Navega Viajes aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
10. MENORES DE EDAD
Los servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si un menor realiza una reserva, será necesaria autorización de padres o tutores legales.
11. COMUNICACIONES COMERCIALES
Solo enviaremos ofertas o newsletters si has marcado la casilla de consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace del email o escribiendo a nuestro correo.
12. VERACIDAD DE LOS DATOS
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a mantenerlos actualizados. Navega Viajes no será responsable de datos incorrectos proporcionados por el cliente.
13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Navega Viajes puede modificar esta política para adaptarla a novedades legales o cambios en la actividad. La versión vigente estará siempre publicada en el sitio web.
14. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre privacidad:
La presente Política de Privacidad se ha redactado conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos en España, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la normativa sectorial aplicable a agencias de viajes en Andalucía.